Tại SAXIMI, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán linh hoạt, an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng. Hiện tại, website hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.
Phương thức này áp dụng cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.
Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được hiển thị rõ ràng ở bước thanh toán.
Sau khi chuyển khoản, khách hàng có thể gửi ảnh chụp biên lai hoặc xác nhận giao dịch qua Zalo, email hoặc các kênh hỗ trợ để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
Khách hàng có thể thanh toán ngay trên website thông qua cổng thanh toán điện tử SePay.
Giao dịch sẽ được thực hiện trên nền tảng bảo mật cao, được vận hành bởi đối tác trung gian đã được cấp phép tại Việt Nam.
Trước khi thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin chi tiết về đơn hàng và giao dịch để khách hàng rà soát và xác nhận.
Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống SAXIMI sẽ gửi thông báo xác nhận qua email, tin nhắn Zalo hoặc cập nhật trạng thái trong mục “Theo dõi đơn hàng” trên website.
Đối với hình thức chuyển khoản và thanh toán online, đơn hàng chỉ được xử lý khi hệ thống xác nhận đã nhận được thanh toán hoặc biên lai chuyển khoản từ phía khách hàng.
SAXIMI không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hay mã OTP của khách hàng trên hệ thống.
Toàn bộ giao dịch online được thực hiện thông qua các đối tác trung gian đạt chuẩn an toàn bảo mật theo quy định pháp luật.
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng:
Chỉ thực hiện thanh toán trên thiết bị cá nhân đáng tin cậy.
Không chia sẻ thông tin bảo mật (mật khẩu, OTP…) với bất kỳ bên thứ ba nào.
Trong trường hợp gặp sự cố khi thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của SAXIMI nếu xảy ra các tình huống sau:
Giao dịch đã trừ tiền nhưng không tạo được đơn hàng.
Lỗi giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử.
Thanh toán thành công nhưng không nhận được xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ kiểm tra và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
👉 Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0928 808 368 – 0703 630 366 hoặc email: saximi.vietnam@gmail.com.
Chúng tôi sẽ phối hợp cùng đối tác thanh toán để kiểm tra và phản hồi cho bạn trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Sản phẩm đạt tiêu chuẩn FDA
Hỗ trợ đổi trả theo chính sách
Áp dụng cho các đơn vị đã đăng ký
